車椅子の使用サービス料金を求められた足が不自由な女性 自力で這って飛行機から降りる
詳細
友達と一緒にクイーンズランド州から出発し、シンガポール経由で、バンコクに到着した足の不自由なオーストラリア人女性のナタリー・カーティスさんは、車椅子の使用サービス料金の支払いを求められたため、自分で這いて飛行機から降りました。
ナタリーさんによると、クイーンズランド州発シンガポール行きのフライトはサービス料なしで車椅子が用意されましたが、シンガポール発バンコク行きのジェットスター航空のフライトは飛行機から降りる際に、客室乗務員からサービス料金を求められたとのことです。
最終的に、屈辱感を感じさせ、飛行機から降りるための支払いを拒否したナタリーさんは、自分で飛行機の通路から這って降りることになりました。
また、ナタリーさんは「学生時代からずっと車椅子を使用していましたが、これほどの屈辱感を感じさせたのは、人生で初めてです。」と述べています。
一方、ジェットスター航空は、ナタリーさんに謝罪し、航空運賃の全額払い戻しを提案し、車椅子の使用サービスの支払いを要求する方針はないと主張しました。
また、ジェットスター航空は、この事件のいきさつを詳しく調べています。
