タイで配車アプリ「Bolt」のドライバーが日本人男性の乗客に暴行を加えたとされる事件を受け、Bolt Thailandは当該ドライバーのアカウントを永久停止処分にしたことを明らかにしました。

  報道によりますと、事件はバンコク市内で発生しました。日本人男性がBoltを利用して移動中、ドライバーとの間でトラブルが発生し、その後ドライバーが乗客に暴行を加えたとされています。事件の様子はSNS上で拡散され、大きな注目を集めました。

  関係者によりますと、ドライバーは配車システムから提示された運賃額に不満を抱き、これがトラブルの原因になったとみられています。

  これを受けてBolt Thailandは声明を発表し、今回の事案を重く受け止めていると説明しました。また、被害を受けた日本人男性へのサポートを行うとともに、関係機関による調査にも全面的に協力しているとしています。

  さらに同社は、社内調査の結果を踏まえ、当該ドライバーのアカウントを永久に利用停止とする措置を決定しました。Boltは「利用者の安全を最優先に考えており、暴力行為は当社の方針に著しく反するものである」と強調しています。

  一方、ドライバー側は自身の行為について責任を取りたいとして、被害者に直接謝罪する意向を示しました。しかし、被害者は現時点で面会を希望しておらず、ドライバーはその意向を尊重すると述べています。

  今回の事件を受け、SNS上では「観光客の安全確保が必要だ」「タイの観光イメージへの影響が心配だ」などの声が上がっており、配車サービスの安全管理体制にも改めて注目が集まっています。